Politica di reso

Politica di Reso e Diritto di Recesso

In LIBERTECH vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Di seguito trovi tutte le informazioni sulla nostra politica di reso.

📋 Diritto di Recesso (14 giorni)

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

✅ Condizioni per il Reso

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito:

Completo di tutti gli accessori, manuali e imballo originale
Non danneggiato o utilizzato in modo improprio
In condizioni che ne permettano la rivendita

💰 Rimborso

Il rimborso dipende dalle condizioni in cui il prodotto viene restituito:

Prodotto con sigilli intatti (non aperto):

Rimborso completo al 100% del prezzo pagato, incluse le spese di spedizione standard.

Prodotto con sigilli rimossi (aperto):

Verrà applicata una trattenuta del 10% sul prezzo del prodotto per compensare la diminuzione di valore. Un prodotto aperto non può essere rivenduto come nuovo e perde valore commerciale.

Esempio: Prodotto da €500 con sigillo rimosso → Rimborso €450 (trattenuta €50 pari al 10%)

Prodotto difettoso o non conforme:

Rimborso completo al 100% senza alcuna trattenuta, indipendentemente dallo stato dei sigilli, incluse le spese di spedizione.

📦 Come Effettuare il Reso

Contattaci tramite email o il modulo contatti entro 14 giorni dalla ricezione
Comunica il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire
Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
Imballa accuratamente il prodotto nella confezione originale
Spedisci il pacco all'indirizzo che ti forniremo

⏱️ Tempi di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

🚚 Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo in caso di:

Prodotto difettoso o danneggiato
Errore nella spedizione da parte nostra
Prodotto non conforme a quanto ordinato

In questi casi, le spese di spedizione saranno rimborsate integralmente.

⚠️ Prodotti Esclusi dal Reso

Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo:

Software con sigillo di protezione rimosso o licenza attivata
Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se il sigillo è stato rimosso

🛡️ Prodotti Difettosi o Non Conformi

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo (100%), incluse tutte le spese di spedizione, senza alcuna trattenuta.

In caso di difetto di conformità, hai diritto alla garanzia legale di 2 anni. Per maggiori informazioni consulta la pagina Garanzia Prodotti.

📞 Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci.